洞察力销售(Insight Selling)

多年以前,当我答应加入微软时,公司按惯例安排了hiring manager位置的上、下、左、右相关牛人来面试我。于是,久仰大名的GM要亲自interview我。结果,一不留神聊了三小时,基本不像面试,倒有几份像是“一见钟情”,哈哈。 GM的大名叫做Spencer,是位经历丰富的睿智长者。他在一次演讲中提到一本书,我按照外企的平等文化询问书名,自然也如愿得到了答案。令人惊喜的是,他很快利用出差的机会,在国外的机场买了一本送给我。 这就是我昨天简短提到的那本英文书,《Mastering Complex Sale: How to...

【周六荐书】Solution Selling is Dead

今天比较特殊,推荐一本英文书,比较老的一本英文书。 更特殊的是,今天推荐的这本书,我并不是推荐来让你看的,所以你不必抱怨找不到这本书,更无需骂我跟数据无关(但真的无关?)。 更更特殊的书,今天我没空写文章,我要说的话,明天再补给你。为啥子?因为哈,今天确实比较特殊: 阳光浣花晒智慧, 智慧女友有名堂。 名堂三七与三八,...

【周六荐书】因为相信,所以天才

今天和一个智者朋友见面聊天,十分开心。那些不断学习、飞速进步,每次见面都让我刮目相看、甚至判若两人的朋友,是我眼中的智者;而见面时的智慧碰撞,总是让我欣喜和兴奋,于是相聚总是太短、相别不免依依。今天这位朋友,是女神级的天才,不仅兴趣和造诣十分广泛,所挑战的人生极限更是一般人难以想象的。她却谦虚地说,其实她就是更多practice。...

人人决策的时代正在到来

有个词叫做“证析”,你没听过吧?这当然是一个生造词汇,在它流行起来(可能性似乎不大)之前,这不是一个汉语词典里能够找到的术语。 “证析”是《证析——大数据与基于证据的决策》的作者郑毅对英文单词analytics的翻译。不幸的是,在英文里,analytics看起来很眼熟、却也是在字典里找不到的一个新词。从构词法来说,analytics应该译为“分析学”;但在实践意义上,analytics又不像是一门学科,它主要是指商业上基于数据进行分析的方法。例如,Competing on Analytics: The New Science of...

最大的竞争对手,是瞬息万变的顾客需求

标题上这句话,不是我说的,是7-ELEVEn掌门人铃木敏文的名言。老朋友都知道,我前些天连续写过一系列关于7-11的文章。虽然时值春节假期,你们多数人都没有读过、至少没有认真读,我却是收获颇丰。因为写这些文字,我读了不少本关于7-11的书和文章,写作过程中又进行了思考和总结。所以我实话告诉你们,我的文章你读或不读,损失都不在我、而在你自己哦。...

小莫说:你幸福吗?

1月16日,我写过一篇《小莫说:你有文化吗?》,把Zappos及其Delivering Happiness文化作为主要示例。本来这算是我的一个伏笔,不料后来研究其他问题,竟然把这个伏笔给忘记了。我原本是想再介绍一下这个公司和它的创始人来着。 Zappos源于西班牙语Zapatos(意思就是鞋),中文名字叫做美捷步。它的创始人叫做谢家华(Tony Hsieh),是个台湾背景的美籍华人。1998年他24岁时,他创办才两年的Link...