用研方法

讨论了如何选择用户研究方法：谁来选择？为何选择？选择中受到哪些制约？

看似简单的问题：用户研究的场所和设备、设施。 先随便找个会议室，然后假如搭建一个用户研究实验室。

简短介绍了熟悉产品的8种方法：自己玩；找熟人；找客服；社交媒体；日志分析；市场研究；竞品分析；天使用户。

你需要向干系人“游说”用户研究的价值，最好从经济角度入手。当他们反对你时，你可以参考14段示例对话。

通过定性-定量、用户怎么说-怎么做两个维度，讨论了几种最常见的用户研究方法。

乐高通过用户研究重新崛起的故事。以用户为中心、采用用户视角重新定义产品和战略，公司一定能摆脱困境、达成持续的成功。

作为“开山之作”，介绍用户研究的的基础四件事。