用户体验 vs. 客户体验：区别与联系
UX, User Experience, 即用户体验； CX, Customer Experience, 即客…
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从信息架构到用户体验
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信息架构三环 信息系统并非无生命的静态物体，它在其背景下呈现动态的、有机的特征。 人们将信息架构抽象为用户、内…
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用户体验：跟乔布斯学学怎么做
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什么是用户体验(User Experience, UX)？ 如果你学习认真，你应该从之前的文章学到过：——用户…
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体验的概念、类型与维度
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什么是体验？ 体验并没有一致公认的定义。可以将其描述为： “体验是通过参与或接触事件或主题所获得的可供回忆的个…
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“十八界”鼎足互用，构成你的良好体验
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现代汉语偏爱多字词汇，尤其是双字和四字。很少有人认真品味，“身体”中的“体”与“体验”中的“体”有什么区别。 …
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用户与客户，你该讨好谁
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“顾客是上帝”、“以客户为中心”、“维护消费者权益”、“用户至上”这些话，滥到俗套，早已听得耳朵起茧子。 但是…
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内容结束
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