用户基石

“顾客是上帝”、“以客户为中心”、“维护消费者权益”、“用户至上”这些话，滥到俗套，早已听得耳朵起茧子。 但是…

用户想要什么？答案是，不知道。在你向用户展示产品之前，他们根本不知道自己想要什么。

不要⼀味取悦客户。用户、而非客户，决定企业的成败。成功的公司信奉用户至上，成为以用户为中心的同心圆组织。