你究竟卖什么，产品还是商品？
昨天我提到消费者、用户、顾客、客户几个相关的概念，但并没有详细解读它们。那几位追问的朋友，不妨自己搜索引擎里找…
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从定价策略看以消费者为中心
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前几天访谈一位销售老总，向他请教价格策略。他说，他制订产品价格，要综合考虑消费者、经销商和生产商的利益。我问，…
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分析消费者的十个要点
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之前我说过多次，这是消费者当家作主的时代。因此，洞察消费者体验和行为成为企业生存的秘诀，而海量数据的收集、处理…
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如何倾听消费者的声音
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老话说，得屌丝者得天下。时值大数据的今天，无论哪个行业，都必须倾听消费者的声音。你听得越清楚，则越有救；你距离…
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7-11的秘密(5)：挑战不可能
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铃木敏文从美国引进7-11伊始，就发现美国模式不适合日本，7-11不可能在日本获得成功。从那时起，他的所有经营…
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7-11的秘密(4)：单品管理
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7-11这个源于美国的便利店品牌，为什么经铃木敏文“重新发明”之后，能够创造出长盛不衰的经济奇迹？除了前面介绍…
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7-11的秘密(3)：高品质的本地化产品
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7-11系列文章写到今天，如果我问你：7-11是干什么的？你肯定“切”地一声，不屑地说：就算没看你的文章，我也…
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7-11的秘密(2)：以顾客为中心
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我历来相信，以客户为中心是所有企业的经营根本。以前在大公司平台上，我一切围绕客户的心态和举动，曾经遭到过很多批…
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7-11的秘密(1)：数据驱动经营（续）
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西谚云：除了上帝，任何人都必须用数据来说话。铃木敏文拥有极为敏感的数据感觉（Data Sense，能够在第一时间发现数据出现的细微变化，是一位一切拿数据说话的经营者。
内容结束
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