洞察力销售（Insight Selling）
洞察力分析可以像观察个体一样，可以通过行为关联分析来寻找真相。
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Solution Selling is Dead
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推荐一本复杂销售的书。
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关于用户需求的两个观点
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上次因为 Gmail 而引发关于用户需求的感叹的时候，本来有一车的话要说，也打算写一篇长一些的文章。但是这两天…
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说说网站的用户忠诚度
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提高客户的忠诚度，就必须提高他们的满意度，而影响客户满意度的三因素是……
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内容结束
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