2014/03/25 | 数据智能
老话说，得屌丝者得天下。时值大数据的今天，无论哪个行业，都必须倾听消费者的声音。你听得越清楚，则越有救；你距离消费者越远，则死得越快。 最近听说，某位詈患“互联网恐惧症”的企业家，也觉着自己应该到一线去倾听消费者。然而事与愿违的是，他去到哪里的一线零售店，哪里就给他“鸣锣开道”，弄虚作假给他看。这完全违背了他的初衷，令他烦恼不已。或曰：他应该微服私访。 其实未必。倾听消费者的声音，方法很多。未必亲临一线才是最有效的。需知，这是随时随地互联互通的大数据时代。 一、蹲店调研 就像购物学创始人Paco...
2014/03/24 | 数据智能
今天我在微信朋友圈上写了一句话：“无聊也是生产力。”我相信，不是无聊的人，不能理解我的意思。 好在，今天无聊的人越来越多、人们无聊的时间也越来越多。从前大院单位盛行时，从家里去上班走路只需5分钟，做个白日梦的时间都不够。后来，大城市北京上班需要一小时；再后来，中城市成都上班需要一小时；再再后来，大城市铁岭上班需要一小时。既然上班时间并不能缩短，人们只好把个人生活的时间用在路途上，于是乎，快乐生活越来越少、无聊的时间越来越多了。...
2014/03/21 | 数据智能
我缺钱了，想找你借点，出于感激，给你一些利息。为了先小人、后君子，我们去找一个共同的朋友作担保而，朋友由于信任我们，就同意作我们的中间人。如果这位朋友不只给我们担保，同时也给其他人担保，他就是开钱庄的，也就是原始的银行。 为了给客户提供更多的便利，银行开发了很多中间业务，比如代收代付。现代经济的发展，让银行就像电信运营商一样，拥有数不胜数的金融产品。但无论哪种产品和业务，其根本始终不外是信用中介，其利润来源总是以利率差为基础的。...
2014/03/20 | 数据智能
多年以前，我服务成都某银行时，还不曾想到我与这座休闲之都的后续缘份会有如此持久，但有一件事让我印象深刻，时常作为案例提起。当时，这家银行出了点小状况，今天看来只是一桩小小的安全事故，行长大人便一声令下，切断了银行与互联网的连接。 今天的银行不会如此愚蠢。电子银行早已是银行的重要独立部门，在银行网站上开设商城(虽然不温不火)也早就成为惯例，而与时俱进的银行则相当程度地掌握了拥抱互联网的真谛，招行微信公众号甚至成为微信客服的成功案例。...
2014/03/18 | 数据智能
一种特定的商品，从原材料采购、到零部件制造及最终产品，最后由分销商、零售商把产品送到消费者手中，并由服务商提供售后服务，构成一个完整的产业链，即供应链。在今天的全球化环境下，企业竞争往往不是单体企业之间的竞争，这使得供应链中竞争力强、规划大的核心企业占有优势和强势地位，它不仅容易得到银行等金融服务的支持，也在交货、价格、账期等贸易条件上有话语权对上下游企业提出苛刻要求。由于上下游企业往往大多是中小企业，难以获得银行融资，造成资金链紧张，影响整个供应链的发展。...
2014/03/17 | 数据智能
在获得必要的客户信息后，商业银行客户细分工作基本上可划分为以下四个步骤：选择细分维度；数据清洗/转换；数据降维/缩减；选择聚类方法。 一、选择适当的细分维度和变量 选择客户细分维度，也就是确定将要根据何种或何类信息指标进行客户分类。例如： 根据客户个体、社会属性（如性别、年龄、职业、家庭金融资产等）进行自然分类（Natural grouping） 根据客户的人生观、价值观等进行分类（Lifestyle-based grouping） 根据客户对产品或服务的需求进行分类（Needs-based grouping）...
